Bidy 서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 (시범 운영 · 사업자 등록 준비 중)(이하 "회사")가 제공하는 입찰대행·분석업체 운영 플랫폼 "Bidy"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용 고객(이하 "고객사") 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용 조건과 절차를 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 인터넷을 통해 제공하는 공고 매칭, 추천가 산정 도구, 투찰·개찰 결과 관리, 영업 관리(CRM), 회원사 관리·정산, 회원 앱, 운영사 콘솔 등 소프트웨어 기능 일체를 말합니다.
2. "고객사"란 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 입찰대행·분석업체 또는 이에 준하는 사업자를 말합니다.
3. "이용자"란 고객사가 서비스에 등록한 임직원 계정(관리자·직원)을 말합니다.
4. "회원사"란 고객사의 고객(입찰 참가 업체)으로서 고객사가 서비스에 등록하고, 고객사가 제공하는 회원 앱을 이용하는 사업자를 말합니다.
5. "고객사 데이터"란 고객사·이용자·회원사가 서비스에 입력·생성·저장한 자료(회원사 정보, 영업 대상 정보, 추천가, 투찰·정산 기록, 대화 내용 등)를 말합니다.
6. "공공데이터"란 조달청 나라장터(국가종합전자조달시스템)·공공데이터포털 등 공공기관이 공개한 입찰공고·개찰결과·조달업체 정보 등을 말합니다.

제3조 (약관의 명시·효력·변경)

1. 회사는 이 약관의 내용을 고객사가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면과 소개 페이지에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전(고객사에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 화면 공지와 관리자 이메일로 알립니다.
4. 고객사가 개정 약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 고객사는 개정 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제2장 이용계약

제4조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 고객사가 이 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 신청하면 회사가 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 다음 각 호의 경우 승낙을 거절하거나 사후에 계약을 해지할 수 있습니다.

• 타인 명의 또는 허위 정보로 신청한 경우
• 입찰 담합, 타인 명의 투찰(인증서 대여 포함), 그 밖에 법령 위반을 목적으로 하는 경우
• 과거 이 약관 위반으로 계약이 해지된 사실이 있는 경우

1. 회사는 고객사에게 무료 체험 기간(기본 30일)을 제공할 수 있으며, 체험 기간 종료 시 고객사가 유료 전환하지 않으면 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 체험 기간 중 입력한 데이터는 유료 전환 후에도 유지됩니다.

제5조 (계정과 보안)

1. 고객사는 이용자 계정의 관리 책임을 지며, 계정을 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
2. 고객사는 이용자의 퇴사·역할 변경 시 지체 없이 계정을 중지하거나 수정해야 하며, 이를 게을리하여 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
3. 회사는 계정 도용이 의심되는 경우 해당 계정의 이용을 일시 정지하고 고객사 관리자에게 알립니다.

제3장 서비스

제6조 (서비스의 내용)

1. 회사는 고객사에게 요금제별로 정해진 범위에서 서비스를 제공합니다. 요금제별 제공 범위(직원 수·회원사 수·기능)는 서비스 화면 및 소개 페이지에 게시합니다.
2. 서비스의 추천가·판정·매칭 결과는 공공데이터와 고객사가 입력한 정보를 바탕으로 계산한 참고 정보이며, 낙찰을 보장하지 않습니다. 투찰 금액의 최종 결정과 투찰 행위는 회원사(입찰 참가자)가 자기 명의와 책임으로 직접 수행합니다.
3. 회사는 투찰 행위를 대리하지 않으며, 서비스는 「전자조달의 이용 및 촉진에 관한 법률」, 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」, 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」이 금지하는 타인 명의 투찰·인증서 대여·입찰 담합에 이용될 수 없습니다. 고객사와 회원사가 이를 위반하여 발생하는 모든 책임은 고객사와 회원사에게 있습니다.
4. 공공데이터는 제공 기관의 사정에 따라 지연·누락·변경될 수 있으며, 회사는 공공데이터의 정확성·완전성을 보증하지 않습니다. 고객사는 공고 원문과 나라장터의 공식 정보를 반드시 확인해야 합니다.
5. AI 공고문 해석 기능은 고객사가 직접 등록한 외부 AI 서비스의 인증키로 동작하며, 그 결과는 참고용입니다. 해당 외부 서비스의 이용료와 이용조건은 고객사와 해당 사업자 간의 관계에 따릅니다.

제7조 (서비스 수준·점검·장애)

1. 회사는 월간 가동률 99.5% 이상을 목표로 서비스를 운영합니다. 다만 계획된 점검, 공공데이터 제공 기관의 장애, 통신 장애, 천재지변 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 중단은 가동률 산정에서 제외합니다.
2. 계획 점검은 최소 24시간 전에 서비스 화면에 공지하며, 가급적 업무 시간 외에 실시합니다.
3. 회사 귀책으로 월간 가동률이 99.0% 미만이면 해당 월 요금의 10%, 95.0% 미만이면 30%를 다음 달 요금에서 공제합니다. 이 공제가 서비스 중단에 대한 회사의 유일한 보상입니다.
4. 회사는 장애 발생 시 서비스 화면과 고객사 관리자에게 상황과 복구 예정을 알리고, 복구 후 원인과 재발 방지 조치를 안내합니다.

제8조 (서비스의 변경·중단)

1. 회사는 서비스의 기능을 추가·변경할 수 있으며, 고객사에게 불리한 중요한 변경은 30일 전에 알립니다.
2. 회사가 사업을 종료하는 등 서비스 전체를 중단하는 경우 90일 전에 알리고, 고객사가 데이터를 반출할 수 있는 기간과 방법을 제공합니다.

제4장 요금

제9조 (요금·결제·세금계산서)

1. 서비스 이용요금은 요금제별로 서비스 화면 및 소개 페이지에 게시한 금액(부가가치세 별도)으로 하며, 월 결제 또는 연 결제 중 고객사가 선택합니다.
2. 월 결제는 매월 결제일에 선불로, 연 결제는 계약 시 1년분을 선불로 결제합니다. 연 결제에는 게시된 할인이 적용됩니다.
3. 회사는 결제 완료 후 고객사가 등록한 이메일로 전자세금계산서를 발행합니다.
4. 추가 직원·추가 회원사 등 증설 요금은 적용일부터 월할로 계산합니다.
5. 회사는 요금을 변경할 수 있으며, 변경 요금은 고지 후 60일이 지난 다음 결제 주기부터 적용됩니다. 연 결제 고객사는 계약 기간 동안 변경 전 요금이 유지됩니다.

제10조 (연체·이용 정지)

1. 결제일로부터 7일이 지나도록 요금이 납부되지 않으면 회사는 고객사 관리자에게 안내하고, 14일이 지나면 서비스 이용을 정지할 수 있습니다. 정지 중에도 데이터는 보존됩니다.
2. 정지 후 30일 이내에 요금이 납부되면 즉시 이용이 재개됩니다. 30일이 지나도 납부되지 않으면 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제11조 (해지와 환불)

1. 고객사는 언제든지 서비스 화면 또는 이메일로 해지를 신청할 수 있습니다.
2. 월 결제: 해지 신청일이 속한 결제 주기 말까지 서비스를 이용할 수 있으며, 이미 결제한 당월 요금은 환불하지 않습니다. 다음 결제는 발생하지 않습니다.
3. 연 결제: 해지 시 이용한 월 수(해지 신청일이 속한 달 포함)를 월 결제 정가로 계산한 금액을 결제 금액에서 공제하고 남은 금액을 환불합니다. 환불은 해지 확정일로부터 10영업일 이내에 처리합니다.
4. 무료 체험 기간 중의 해지는 비용이 발생하지 않습니다.
5. 고객사의 약관 위반으로 회사가 해지하는 경우 환불하지 않으며, 회사는 손해배상을 청구할 수 있습니다.
6. 고객사가 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 소비자에 해당하는 경우 같은 법에 따른 청약철회 규정이 이 조에 우선합니다.

제5장 데이터와 개인정보

제12조 (고객사 데이터의 귀속·이용)

1. 고객사 데이터의 권리는 고객사에게 있습니다. 회사는 서비스 제공, 장애 대응, 백업, 법령 준수 목적 외에 고객사 데이터를 이용하지 않으며, 고객사의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 회사는 서비스 개선을 위해 고객사를 식별할 수 없도록 가공한 통계 정보(예: 공종별 평균 사정률)를 이용할 수 있습니다.
3. 고객사는 언제든지 고객사 데이터를 서비스가 제공하는 형식(CSV 등)으로 반출할 수 있습니다.

제13조 (개인정보의 처리 위탁)

1. 고객사는 회원사 담당자·영업 대상 업체 연락처 등 개인정보의 개인정보처리자이며, 회사는 서비스 제공을 위해 고객사로부터 개인정보 처리를 위탁받은 수탁자입니다.
2. 회사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁받은 개인정보를 위탁 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않으며, 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 조치를 취합니다. 세부 내용은 회사의 개인정보처리방침과 별도 위탁계약(이 약관으로 갈음)에 따릅니다.
3. 고객사는 영업 대상 업체의 연락처를 공공데이터 등 적법한 출처에서 수집하고, 정보주체가 수신거부·삭제를 요구하면 지체 없이 처리해야 합니다. 서비스의 수신거부 기능은 이를 돕기 위한 것이며, 법령 준수 책임은 고객사에게 있습니다.
4. 고객사는 회원사의 임직원을 회원 앱 사용자로 등록하기 전에 해당 개인에게 개인정보 수집·이용에 관한 고지와 동의 절차를 거쳐야 합니다.

제14조 (데이터 보존·반환·파기)

1. 이용계약이 종료되면 회사는 종료일로부터 30일간 고객사가 데이터를 반출할 수 있도록 하고, 그 후 고객사 데이터를 지체 없이 파기합니다. 백업본은 백업 주기에 따라 최대 90일 이내에 파기됩니다.
2. 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 보존해야 하는 거래 기록(계약·결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년)은 해당 기간 동안 보존합니다.
3. 회사는 고객사 데이터를 매일 백업하며, 백업본은 암호화하여 분리 보관합니다.

제6장 책임

제15조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 고객사 데이터 보호를 위해 보안 시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 공시·준수합니다.
3. 회사는 고객사의 의견이나 불만이 정당하다고 인정되면 이를 신속히 처리하며, 처리에 시간이 걸리는 경우 그 사유와 일정을 알립니다.

제16조 (고객사의 의무)

고객사는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 서비스를 입찰 담합, 타인 명의 투찰, 인증서 대여, 허위 정보 유포 등 법령 위반에 이용하는 행위
• 회원사·영업 대상 업체의 개인정보를 동의 범위를 넘어 이용하거나 광고성 정보를 법령에 위반하여 전송하는 행위
• 서비스의 소스코드·알고리즘을 역설계·복제·배포하거나 회사의 지식재산권을 침해하는 행위
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 다른 고객사의 데이터에 접근을 시도하는 행위
• 계정을 제3자에게 양도·대여하거나 요금제 한도를 우회하는 행위

제17조 (책임의 제한)

1. 회사는 제6조 제2항부터 제5항까지에 따른 참고 정보의 이용, 투찰 결과, 낙찰 여부, 공공데이터의 오류·지연으로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 천재지변, 전쟁, 공공데이터 제공 기관·통신사·클라우드 사업자의 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 회사가 고객사에게 부담하는 손해배상 책임은 손해 발생일 직전 12개월 동안 고객사가 회사에 지급한 이용요금 총액을 한도로 합니다.
4. 회사는 고객사와 회원사 사이, 고객사와 제3자 사이의 분쟁에 개입하지 않으며 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

제18조 (지식재산권)

서비스와 그에 포함된 소프트웨어·디자인·문서·상표에 대한 권리는 회사에 있습니다. 고객사는 이용계약 기간 동안 서비스를 이용할 비독점적 권리만을 가지며, 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 복제·수정·재판매할 수 없습니다.

제19조 (비밀유지)

회사와 고객사는 서비스 이용 과정에서 알게 된 상대방의 영업상 비밀을 계약 기간 및 종료 후 3년간 제3자에게 누설하지 않습니다. 다만 법령이나 법원의 명령에 따라 공개가 요구되는 경우는 예외로 합니다.

제20조 (통지)

회사의 고객사에 대한 통지는 고객사가 등록한 관리자 이메일 또는 서비스 화면 공지로 합니다. 불특정 다수 고객사에 대한 통지는 서비스 화면 게시로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.

제21조 (준거법·관할)

이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 민사소송법에 따른 관할법원에 제기합니다.

부칙

1. 이 약관은 2026-11-01부터 시행합니다. (버전 1.0)
2. 회사 정보: 상호 (시범 운영 · 사업자 등록 준비 중) · 대표자 (시범 운영 · 사업자 등록 준비 중) · 사업자등록번호 (시범 운영 · 사업자 등록 준비 중) · 통신판매업 신고번호 (시범 운영 · 사업자 등록 준비 중) · 주소 (시범 운영 · 사업자 등록 준비 중) · 전화 (시범 운영 · 사업자 등록 준비 중) · 이메일 (시범 운영 · 사업자 등록 준비 중)