요금·환불·해지 정책

요금

• 요금제별 월 요금(부가가치세 별도)은 소개 페이지와 서비스 화면에 게시합니다. 월 결제 또는 연 결제를 선택할 수 있으며, 연 결제는 게시된 할인(2개월 무료)이 적용됩니다.
• 추가 직원·추가 회원사·전용 주소·저장 공간 증설은 적용일부터 월할로 계산합니다.
• 결제 완료 후 등록된 이메일로 전자세금계산서를 발행합니다.
• AI 공고문 해석 비용(고객사가 직접 등록한 외부 AI 인증키)과 문자·알림톡 발송 비용(고객사의 발송 계정)은 요금에 포함되지 않습니다.

무료 체험

• 신규 고객사는 30일 동안 무료로 이용할 수 있습니다. 체험 중 입력한 데이터는 유료 전환 후에도 그대로 유지됩니다.
• 체험 중 해지하면 비용이 발생하지 않습니다.

해지

• 서비스 화면(관리 > 회사) 또는 이메일로 언제든지 해지를 신청할 수 있습니다.
• 해지 후 30일 동안 데이터를 CSV 등으로 반출할 수 있으며, 그 후 데이터는 파기됩니다(법령상 보존 기록 제외).

환불

• 월 결제: 해지 신청일이 속한 결제 주기 말까지 이용할 수 있고, 이미 결제한 당월 요금은 환불하지 않습니다. 다음 결제는 발생하지 않습니다.
• 연 결제: 이용한 월 수(해지 신청일이 속한 달 포함)를 월 결제 정가로 계산해 결제 금액에서 공제하고, 남은 금액을 해지 확정일로부터 10영업일 이내에 환불합니다.
• 예시: 스탠다드 연 결제(월 환산 408,000원 × 12 = 4,896,000원) 후 4개월 사용 시 해지 → 4,896,000 − 490,000 × 4 = 2,936,000원 환불
• 약관 위반으로 회사가 해지하는 경우에는 환불하지 않습니다.

연체

• 결제일로부터 7일이 지나면 안내, 14일이 지나면 이용 정지(데이터는 보존), 30일이 지나면 해지될 수 있습니다. 납부 즉시 이용이 재개됩니다.

서비스 수준

• 월간 가동률 99.5%를 목표로 하며, 회사 귀책으로 99.0% 미만이면 해당 월 요금의 10%, 95.0% 미만이면 30%를 다음 달 요금에서 공제합니다.
• 계획 점검은 최소 24시간 전에 공지합니다.

문의: (시범 운영 · 사업자 등록 준비 중) · (시범 운영 · 사업자 등록 준비 중) · (시범 운영 · 사업자 등록 준비 중)